- Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise
- Définir les objectifs commerciaux
- Élaborer le plan d’actions commerciales
- Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales
- Évaluer la performance commerciale de l’entreprise
- Contrôler le plan d’actions commerciales
- Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
- Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
- Établir une politique de prix
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale
- Construire une proposition commerciale sur mesure
- Développer la stratégie de prospection omnicanale
- Construire une stratégie de négociation commerciale
- Développer le portefeuille clients
- Implémenter une stratégie de fidélisation des clients
- Développer une stratégie de relation client
- Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant
- Déterminer le profil de l’équipe commerciale
- Composer l’équipe commerciale
- Piloter le processus commercial
- Développer des stratégies d’animation et de motivation de l’équipe commerciale
- Mettre en place des stratégies pour développer les compétences
- Coordonner les opérations commerciales de son équipe
- Évaluer les performances commerciales des collaborateurs
- Contrôler l’activité de l’équipe commerciale
bachelor responsable
du développement commercial
RNCP Niveau 6
Bac+3
diplôme VISÉ
Bac+2 ou
diplôme Niveau 5
niveau d'entrée
En initial ou
en alternance
MODALITÉS
Sur 1 an, 637h
3j entreprise / 2j CFA
durée et rythme
ADMISSION
FORMATION 100% EN DISTANCIEL FORMATION ACCESSIBLE AU PSH
- Code RNCP : 37849
- Code NSF : 312
- Rome : M1707
- Forma code : 34026/34582
Pas de passerelles ou d’équivalence – Pas de VAE
Présentation
Certification professionnelle « Responsable du Développement Commercial » enregistrée pour 3 ans au RNCP (N° Fiche RNCP37849) sur décision du directeur général de France Compétences en date du 19 juillet 2023, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312, sous l’intitulé Responsable du développement commercial, avec effet jusqu’au 19 juillet 2026, délivrée par IMCP, l’organisme certificateur. Cette certification est constituée de 3 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès. Cette certification professionnelle est inscrite sur la liste des certifications professionnelles RNCP 37849 sous le code diplôme 26X31015
Selon la taille de l’entreprise et son organisation interne, le responsable du développement commercial endosse des responsabilités plus ou moins élargies dans l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale, et doit assurer tout ou partie des activités inhérentes. La complexité de son activité dépend également en grande partie du secteur d’activités, du niveau concurrentiel de son marché et de son implantation (régionale, nationale, internationale). C’est le pilier central d’une stratégie commerciale, un allié indispensable à la croissance d’une entreprise. Il participe à la fois au développement et à la mise en place de la politique marketing, à l’acquisition de nouveaux clients et à la fidélisation de la clientèle existante.
Le responsable du développement commercial conseille la direction générale et/ou la direction commerciale sur des stratégies possibles pour accélérer la croissance de l’entreprise en France ou à l’international. Seul, quand l’entreprise est au premier stade de développement, ou encadrant une équipe de responsables projets, il prospecte de nouveaux marchés ou des pistes d’attaque possibles pour mettre en place des outils marketing ou des produits qui vont permettre une expansion rapide. Il pilote ensuite des plans d’action opérationnels et les met en place avec l’aide de son équipe. Il peut réviser sa stratégie assez souvent, car l’essentiel est d’adapter les actions au terrain. Il doit également faire des alliances avec de nouveaux réseaux de distribution, trouver des opportunités sur les réseaux sociaux, explorer des lettres d’informations étrangères. Le responsable du développement commercial peut également être nommé chargé de développement commercial, directeur business développement ou encore strategic and commercial operations officer, ou head of strategy.
A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
- Bloc 1. Piloter le développement opérationnel du plan d’actions commerciales
- Bloc 2. Développer la stratégie de croissance de l’entreprise
- Bloc 3. Manager une équipe commerciale
- Le knowledge management
- L’équipe projet (définition, organisation, animation)
- Les outils du travail collaboratif
- Le reporting
- Les KPI’s et le DASH BOARD
- Communication média/hors média
- Communication interpersonnelle
- Communication commerciale et managériale
- Communication digitale
- Droit commercial et des affaires en France à l’international
- Droit de l’entreprise et du travail
- Fiscalité
- Etude de marché
- Choix stratégique
- Pilotage, animation et reporting de plan d’action stratégique
- Business English
- Remise à niveau Français (orthographe, syntaxe, grammaire et expression)
- Culture et Citoyenneté européennes
- Réalisation de projets ponctuels
- Création d’une entreprise virtuelle avec pilotage d’activité et applications sectorielles
- Business game
- Création d’un plan d’action commerciale
- Recrutement ( de la définition du poste à la signature du contrat)
- On Boarding
- Team building
- Gestion des conflits et du recadrage
- Travail en workshop
- Du Business Model au Business plan
- Savoir pitcher son projet
- Maîtrise du SEO, SEA, SMO
- Maîtrise des CMS
- Maîtrise du Brand Content
- Maîtrise du Social Selling
- Accompagnement individuel et en groupe assuré par des tuteurs/formateurs d’enseignement professionnels experts, disposant d’une expérience terrain
- Encadrement assuré par un référent pédagogique et un référent examen
- Webconférences en direct (également accessibles en différé), forums de discussions, messagerie personnelle
- Apports de contenu théoriques, analyse de cas pratiques, jeux de rôles, échanges libres, retours d’expériences professionnelles, temps de travail en autonomie
- Plateforme ESCIAL Académie accessible 7j sur 7
- Accès à une médiathèque numérique gratuite adaptée à chaque cursus
- Ateliers de professionnalisation, développement de projets et Business Games
- Formes ponctuelles écrite et orale
- Contrôles en cours de formation
- Mises en situation professionnelles réelles et reconstituées,
- Études de cas
- Soutenances orales devant un jury
- Les modalités d’évaluation sont décrites dans les annexes de l’arrêté définissant le diplôme relatives à l’évaluation et le référentiel officiel du certificateur
- Examen au terme des 1 an de formation
- Bac +5 Manager d’Affaires et stratégies commerciales
- Responsable / chargé du développement commercial, responsable développement,
- Responsable commercial, responsable de la stratégie commerciale, responsable technico-commercial,
- Responsable développement / business developer,
- Responsable du développement des ventes, responsable / manager des forces de vente, responsable de la promotion des ventes, chef des ventes, responsable e-commerce, sales manager,
- Responsable / chargé / ingénieur d’affaires,
- Responsable / ingénieur-commercial grands comptes, gestionnaire / négociateur de comptes,
- Consultant / conseil en développement commercial, consultant / conseil en stratégie commerciale et développement commercial,
- Responsable de comptes / chargé de comptes / account executive, responsable de la relation clients,
- Sales manager, sales operations manager (SalesOps), sales developpement representative (SDR), responsable grands comptes / key account manager (KAM) / global account manager
- Appétence commerciale
- Sens du relationnel
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Leadership
- Sens organisationnel
- Aisance avec la manipulation des chiffres et des données économiques
- Interêt pour la culture et l’actualité
- Créatif et curieux
- Maitrise de la langue française
- Maitrise des outils bureautiques et internet
Accessibilité :
- Par la voie de l’apprentissage de 18 à 29 ans et jusqu’a 31 ans pour les personnes en situation d’handicap
- Par la voie d’un contrat de professionnalisation
- Par la voie de la formation initiale
