- Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise
- Définir les objectifs commerciaux
- Élaborer le plan d’actions commerciales
- Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales
- Évaluer la performance commerciale de l’entreprise
- Contrôler le plan d’actions commerciales
- Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
- Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
- Établir une politique de prix
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale
- Construire une proposition commerciale sur mesure
- Développer la stratégie de prospection omnicanale
- Construire une stratégie de négociation commerciale
- Développer le portefeuille clients
- Implémenter une stratégie de fidélisation des clients
- Développer une stratégie de relation client
- Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant
- Déterminer le profil de l’équipe commerciale
- Composer l’équipe commerciale
- Piloter le processus commercial
- Développer des stratégies d’animation et de motivation de l’équipe commerciale
- Mettre en place des stratégies pour développer les compétences
- Coordonner les opérations commerciales de son équipe
- Évaluer les performances commerciales des collaborateurs
- Contrôler l’activité de l’équipe commerciale
bachelor responsable
du développement commercial
RNCP Niveau 6
Bac+3
diplôme VISÉ
Bac+2 ou
diplôme Niveau 5
niveau d'entrée
En initial ou
en alternance
MODALITÉS
Sur 1 an, 637h
3j entreprise / 2j CFA
durée et rythme
ADMISSION
FORMAT HYBRIDE 60% PRÉSENTIEL 40% DISTANCIEL ET FORMATION ACCESSIBLE AU PSH FORMATION
Titre certifié de niveau 6 (Bac +3)
- Code RNCP : RNCP37849
- Certificateur : IMCP (Institut du Marais – Charlemagne – Polles)
- Date d’enregistrement : 19 juillet 2023
- Échéance de l’enregistrement : 19 juillet 2026
- Code NSF : 312 – Commerce, vente
- Rome : M1707 – Stratégie commerciale ; D1406 – Management en force de vente ; M1705 – Marketing ; M1703 – Management et gestion de produit ; D1402 – Relation commerciale grands comptes et entreprises
- Forma code : 34026 – Développement sens commercial ; 34582 – Négociation commerciale.
Pas de passerelles ou d’équivalence – Pas de VAE
Lien internet vers le descriptif de la certification par IMCP
Présentation
Certification professionnelle « Responsable du Développement Commercial » enregistrée pour 3 ans au RNCP (N° Fiche RNCP37849) sur décision du directeur général de France Compétences en date du 19 juillet 2023, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312, sous l’intitulé Responsable du développement commercial, avec effet jusqu’au 19 juillet 2026, délivrée par IMCP, l’organisme certificateur. Cette certification est constituée de 3 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès. Cette certification professionnelle est inscrite sur la liste des certifications professionnelles RNCP 37849 sous le code diplôme 26X31015
Selon la taille de l’entreprise et son organisation interne, le responsable du développement commercial endosse des responsabilités plus ou moins élargies dans l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale, et doit assurer tout ou partie des activités inhérentes. La complexité de son activité dépend également en grande partie du secteur d’activités, du niveau concurrentiel de son marché et de son implantation (régionale, nationale, internationale).
Selon Les Métiers en 2030 – rapport coréalisé par France stratégie et la Dares, les cadres commerciaux font partie d’une typologie de métiers qui pourraient manquer de main-d’œuvre, aggravant les tensions actuelles sur le recrutement. Dans cette catégorie, qui inclut les métiers expérimentés ou de seconde partie de carrière, le recrutement se fait plutôt parmi des personnels expérimentés (peu de débutants) et les départs en fin de carrière sont importants. Afin de réduire les tensions sur le recrutement, il serait nécessaire de diversifier les canaux de recrutement, en attirant des professionnels en provenance d’autres métiers (mobilités), des professionnels déjà en poste, ou des jeunes débutants. Cette démarche devra être accompagnée de l’adaptation des dispositifs d’accompagnement, proposer des formations spécifiques et former des chômeurs à des métiers qui recrutent, y compris des cadres commerciaux.
A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
- Bloc 1. Piloter le développement opérationnel du plan d’actions commerciales
- Bloc 2. Développer la stratégie de croissance de l’entreprise
- Bloc 3. Manager une équipe commercial
Détail du programme : Programme RDC
550H préconisées + 87H Supplémentaires pour approfondissement et accompagnement ESCIAL Académie
- Accompagnement individuel et en groupe assuré par des tuteurs/formateurs d’enseignement professionnels experts, disposant d’une expérience terrain
- Encadrement assuré par un référent pédagogique et un référent examen
- Webconférences en direct (également accessibles en différé), forums de discussions, messagerie personnelle
- Apports de contenu théoriques, analyse de cas pratiques, jeux de rôles, échanges libres, retours d’expériences professionnelles, temps de travail en autonomie
- Plateforme ESCIAL Académie accessible 7j sur 7
- Accès à une médiathèque numérique gratuite adaptée à chaque cursus
- Ateliers de professionnalisation, développement de projets et Business Games
- Formes ponctuelles écrite et orale
- Contrôles en cours de formation
- Mises en situation professionnelles réelles et reconstituées,
- Études de cas
- Soutenances orales devant un jury
- Les modalités d’évaluation sont décrites dans les annexes de l’arrêté définissant le diplôme relatives à l’évaluation et le référentiel officiel du certificateur
- Examen au terme des 1 an de formation
Description des modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Afin de se présenter devant le jury du Grand Oral, le candidat doit :
01 avoir été évalué à toutes les épreuves de la certification,
02 avoir été évalué par son tuteur ou son maître de stage en situation de travail en produisant une évaluation professionnelle complétée,
03 avoir transmis son passeport certification
04 avoir complété son auto-évaluation métiers et comportementale
Pour être admis à la certification, l’apprenant doit avoir validé TOUS les blocs de compétences.
Pour valider un bloc de compétences, toutes les compétences du bloc doivent être validées.
Les blocs de compétences validés le sont à vie.
Chaque apprenant qui a validé la certification reçoit un parchemin et un supplément au parchemin qui mentionne le détail des compétences de chaque bloc.
Chaque apprenant qui a validé partiellement reçoit un certificat de compétences par bloc obtenu.
Poursuite d’études :
- Bac +5 Manager d’Affaires et stratégies commerciales
Débouchés :
- Responsable / chargé du développement commercial, responsable développement,
- Responsable commercial, responsable de la stratégie commerciale, responsable technico-commercial,
- Responsable développement / business developer,
- Responsable du développement des ventes, responsable / manager des forces de vente, responsable de la promotion des ventes, chef des ventes, responsable e-commerce, sales manager,
- Responsable / chargé / ingénieur d’affaires,
- Responsable / ingénieur-commercial grands comptes, gestionnaire / négociateur de comptes,
- Consultant / conseil en développement commercial, consultant / conseil en stratégie commerciale et développement commercial,
- Responsable de comptes / chargé de comptes / account executive, responsable de la relation clients,
- Sales manager, sales operations manager (SalesOps), sales developpement representative (SDR), responsable grands comptes / key account manager (KAM) / global account manager
Secteurs d’activités :
Cette activité professionnelle peut s’exercer dans tous les secteurs ayant besoin de développer la vente de produits et services (ex. alimentaire, automobile, sport et loisirs, information et communication, électroménager, transport/logistique, industrie de santé, ressources humaines, etc.). Le responsable du développement commercial évolue dans des entreprises hétérogènes de par leurs secteurs d’activité, zones géographiques, durée d’existence, dimension (petite, moyenne, grande entreprise) et également leurs talents et compétences internes, qui va déterminer le niveau de leurs performances. Il peut s’agir par exemple, d’une entreprise industrielle, d’une entreprise publique/établissement public, ou d’une société de services. Le responsable du développement commercial exerce son activité généralement dans des entreprises de taille intermédiaire ou dans des grandes entreprises, et un peu moins dans des PME qui se sont fixé des objectifs de développement.
- Appétence commerciale
- Sens du relationnel
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Leadership
- Sens organisationnel
- Aisance avec la manipulation des chiffres et des données économiques
- Interêt pour la culture et l’actualité
- Créatif et curieux
- Maitrise de la langue française
- Maitrise des outils bureautiques et internet
Accessibilité :
- Par la voie de l’apprentissage de 18 à 29 ans et jusqu’a 31 ans pour les personnes en situation d’handicap
- Par la voie d’un contrat de professionnalisation
- Par la voie de la formation initiale